Leverans och retur

Vår ambition är att leverera ditt köp så snart som möjligt, mellan 1-4 dagar, beroende på var du bor. I dagsläget erbjuder vi leverans till dig som bor i Sverige, Norge och EU-land med Euro.

Så snart ordern lämnar vårt lager skickar vi ett email med spårningsnumret. Alla våra paket innehåller en förbetald returetikett om du av någon anledning vill returnera produkten/-er. Idag erbjuder vi:

Gratis frakt över 1000 SEK

Vår fraktkostnad är 79 SEK. Om du handlar över 1000 kr står vi för frakten.

Gratis retur

Varan måste vara oanvänd och returneras oskadad i originalförpackningen.

Leveranstider och alternativ

Vi erbjuder leverans till närmaste utlämningsställe. Fraktkostnaden beräknas automatiskt när du gör din beställning.

Vi gör vårt bästa för att alltid leverera så snabbt som möjligt. Oftast är leveranstid är 1-4 arbetsdagar.

Förseningar kan förekomma

Vi gör vårt bästa men ibland händer saker vi inte styr över. Vi förbehåller oss därför rätten för förseningar pga oförutsedda händelser och under perioder med hög efterfrågan. Maximal leveranstid är 3 veckor från det att din beställning mottagits. Om din beställning inte har kommit fram vid den tiden har du som kund rätt att avbryta köpet utan kostnad, om inte annat överenskommits.

Om du inte har fått ditt paket inom 5 veckor är du som kund ansvarig för att meddela oss.

Retur

Du har 30 dagars fri retur på alla beställningar, viktigt är då att varan måste vara oanvänd och returneras oskadad i originalförpackningen. Alla etiketter måste vara på och eventuella manualer måste skickas med. Paketera så att produkterna inte kan gå sönder vid frakten. Klistra ej returetiketten direkt på skokartongen utan använd skyddande emballage runt om.

Så hör gör du en retur

Börja med att logga in till "Mina sidor". Du finner en logga in-knapp uppe i högra hörnet på alla våra webbsidor eller nedan. Observera att om du inte har ett konto än, registrerar du dig med e-postadressen som användes för köpet - din beställning länkas automatiskt.

Logga in till
"mitt konto"

  1. När du loggat in väljer du Beställningshistorik
  2. Välj rätt beställning och klicka på Returnera 
  3. Klicka i relevant produkt och välj orsak till retur
  4. Du kommer nu få en Retur-ID-kod  (R-SE-XXXXX).
  5. Fyll i Retur-ID-koden på returetiketten (som du fick med din beställning).
  6. Fäst returetiketten  på förpackningen.
  7. Packa de oanvända produkter som ska returneras i originalförpackningen inkl. etiketter.
  8. Lämna in på närmsta postkontor och glöm inte att behålla kvittot.

 

Återbetalning

Återbetalning kommer att ske när dina returnerade produkter kontrollerats och godkänts av vårt lager. Har du betalat 79 kr i frakt kommer detta inte att krediteras vid retur.